© 2006-2018 ООО "ЛОТЕП"
тел. (383) 363-70-71, 363-70-72, 335-60-67, 335-60-77 факс
lotep@lotep.ru
для работы с сайтом пользуйтесь браузерами Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome
вся размещённая на сайте информация не является публичной офертой
Сервисный центр (СЦ) компании ЛОТЕП предлагает широкий спектр услуг по технической поддержке компаний-партнёров и конечных пользователей, а также организаций, специализирующихся на техническом обслуживании медицинской техники компании Mindray. Сервисный центр укомплектован высококлассными специалистами, регулярно проходящими обучение на производственных площадках Миндрей в Китае.
В разделе Сервисного центра на сайте ЛОТЕП Вам доступны:
* он-лайн запрос на поставку запасных частей, на выезд специалиста СЦ на ремонт
* он-лайн запрос на телефонную или скайп консультацию, режим вопрос-ответ
* просмотр технических параметров приборов из каталога ЛОТЕП (свободный доступ
на сайте)
* запись инженеров на обучение
* получение инструкций пользователя (он-лайн запрос)
* общая схема работы СЦ по приборам: лаборатория, реанимация, узи
* список аттестованных инженеров (по городам)
Сервисный центр ЛОТЕП видит свою миссию в реализации следующих задач:
- Предоставление широкой технической поддержки по приборам Mindray.
- Профилактика сбоев в работе через мониторинг всего парка установленных в России приборов.
- Организация системы регулярного обучения инженеров дилеров и конечных пользователей.
- Формирование сети технических представителей в отдалённых регионах.
- Создание и поддержание склада запасных частей и расходных материалов.
- Накопление базы сравнительных данных продукции ЛОТЕП и конкурентов.
- Испытание новинок Mindray, участие (совместно с производителем) в модернизации оборудования, технически грамотная русификация программного обеспечения и справочных материалов.
Всё оборудование, поставляемое компанией ЛОТЕП (кроме мониторов и мелких приборов), устанавливается с выездом инженера Сервисного центра.
Регулярное обучение по техническому обслуживанию специалистов ЛПУ и дилеров проводится в плановом порядке на площадках в Новосибирске и Москве. При инсталляции прибора в ЛПУ проводится обязательное обучение медицинского и технического персонала со сдачей итоговых тестов.
С уважением,
технический директор ООО "ЛОТЕП"
Алфимов Евгений Евгеньевич