Сервисный центр ЛОТЕП

Сервисный центр (СЦ) компании ЛОТЕП предлагает широкий спектр услуг по технической поддержке компаний-партнёров и конечных пользователей, а также организаций, специализирующихся на техническом обслуживании медицинской техники компании Mindray. Сервисный центр укомплектован высококлассными специалистами, регулярно проходящими обучение на производственных площадках Миндрей в Китае. 

В разделе Сервисного центра на сайте ЛОТЕП Вам доступны:

 * он-лайн запрос на поставку запасных частей, на выезд специалиста СЦ на ремонт

 * он-лайн запрос на телефонную или скайп консультацию, режим вопрос-ответ

 * просмотр технических параметров приборов из каталога ЛОТЕП (свободный доступ 

График обучения:

     на сайте) 

 * запись инженеров на обучение

 * получение инструкций пользователя (он-лайн запрос)

 * общая схема работы СЦ по приборам: лаборатория, реанимация, узи

 * список аттестованных инженеров (по городам)   
  

Сервисный центр ЛОТЕП видит свою миссию в реализации следующих задач:

  1. Предоставление широкой технической поддержки по приборам Mindray.
  2. Профилактика сбоев в работе через мониторинг всего парка установленных в России приборов.
  3. Организация системы регулярного обучения инженеров дилеров и конечных пользователей.
  4. Формирование сети технических представителей в отдалённых регионах.
  5. Создание и поддержание склада запасных частей и расходных материалов.
  6. Накопление базы сравнительных данных продукции ЛОТЕП и конкурентов.
  7. Испытание новинок Mindray, участие (совместно с производителем) в модернизации оборудования, технически грамотная русификация программного обеспечения и справочных материалов.

Всё оборудование, поставляемое компанией ЛОТЕП (кроме мониторов и мелких приборов), устанавливается с выездом инженера Сервисного центра.

Регулярное обучение по техническому обслуживанию специалистов ЛПУ и дилеров проводится в плановом порядке на площадках в Новосибирске и Москве. При инсталляции прибора в ЛПУ проводится обязательное обучение медицинского и технического персонала со сдачей итоговых тестов.

 

С уважением, 

технический директор ООО "ЛОТЕП"

Алфимов Евгений Евгеньевич